Was erwartet der Gast von morgen?

Ina Baumbach

Was erwartet der Gast von morgen?

Trends in Tourismus und Freizeitgestaltung und wie man sie rechtzeitig erkennt

168 Seiten, Klappenbroschur
Redline Wirtschaft, September 2007
EUR 24,20 (D) / EUR 24,90 (A)
ISBN 9783636015419


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Infos zum Buch

Was Zielgruppen in Zukunft wollen

Das Urlaubs- und Freizeitverhalten verändert sich, die Ansprüche und Bedürfnisse unterschiedlicher Gästegruppen wandeln sich. Doch wer vorausschauend plant und rechtzeitig Angebote entwickelt, wer seine Strategie immer wieder anpasst und Trends früh erkennt, wird sich erfolgreich positionieren können. Dieser kompakte Trendberater zeigt touristischen Unternehmen, was Zielgruppen in Zukunft wollen und wie man sich laufend selbst informieren kann, um den Anschluss nicht zu verpassen.

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Highlights


  • Die wichtigsten Erkenntnisse der Trend-, Motiv- und Zukunftsforschung im Überblick
  • Status quo und Wandel: Marktsegmente, Hotelklassifizierung, Kennzahlen
  • Die wesentlichsten Zielgruppen, ihre Bedürfnisse und Erwartungen
  • Eine Vielzahl von Beispielen für innovative Konzepte und Unternehmen
  • Tipps und Hinweise für die eigene Recherche und Ideenfindung

Klappentext

Frühzeitig wissen, was die Gäste wünschen

  • Sie möchten den Anschluss an die Entwicklungen der Zukunft nicht verpassen?
  • Sie wollen Ihre Ausrichtung überprüfen und heute schon über die Angebote von morgen nachdenken?
  • Sie möchten nicht vom Wandel überrollt werden, sondern diesen aktiv mitgestalten?
  • Sie möchten einen Informationsvorsprung vor Ihrem Mitbewerb haben?

Was erwartet der Gast von morgen? liefert Ihnen das Wissen,

  • welche Trends schon heute das Freizeit- und Urlaubsverhalten prägen,
  • wo Sie sich über Entwicklungen und Trends informieren können,
  • wie sich Zielgruppen und deren Bedürfnisse und Ansprüche verändern,
  • wer heute schon für morgen vorbaut – mit vielen Beispielen,
  • was Sie selbst tun können, um zum Trendsetter zu werden.

Das Urlaubs- und Freizeitverhalten verändert sich, Ansprüche und Bedürfnisse der Gästegruppen wandeln sich. Doch wer vorausschauend plant und rechtzeitig Angebote entwickelt, kann sich erfolgreich positionieren.

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Aus dem Inhalt

Teil 1: Wie erkenne und nutze ich Trends?

Teil 2: Wirtschaftsfaktor Tourismus: Zahlen, Daten, Fakten?

Teil 3: Marktsegmente in der Hotellerie: Welche Hotelarten gibt es?

Teil 4: Trends: Welche Entwicklungen sind für mich interessant?

  • Trendstudien, Trendmarketing
  • Trend zur Individualisierung
  • Trends bei Einrichtung, Design, Architektur
  • Trends im Familientourismus
  • Trends im Naturtourismus
  • Trends im Sporttourismus
  • Trends im Städtetourismus
  • Trends für Reisende im “besten Alter”
  • Trends im Kulturtourismus
  • Trends zu Kurzurlaub und Ausflug
  • Trends im Regionalmarketing

Teil 5 Zielgruppen: Welche Gäste kann ich ansprechen?

  • INVENT Zielgruppenmodell
  • LOHAS
  • Slow Food
  • Anspruchsvolle Genießer
  • Prosumenten
  • Ästheten
  • Gesundheitsbewusste
  • Sicherheitsbewusste
  • Busreisende
  • Bildungsurlauber
  • Einzelreisende, Singles
  • Fahrradtouristen
  • Spirituelle Reisende
  • Senioren, Best Ager, 50plus
  • Barrierefreie Angebote
  • Frauen
  • Naturgenießer
  • Wanderer




Rechtzeitig wissen, was die Zielgruppen von morgen erwarten


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Autor(en)

Ina Baumbach

Ina Baumbach

Ina Baumbach, Germanistin M.A, arbeitet als Autorin und Texterin in Berlin. Sie war sieben Jahre lang Mitinhaberin und Büroleiterin eines klassischen Vollreisebüros und kennt die unmittelbaren Erfordernisse des Touristikalltags aus erster Hand. Für die FernAkademie Touristik schrieb und redigierte sie 13 ZFU-zertifizierte Fernlektionen für Hotelfach und Touristik. Heute textet sie für Touristikunternehmen und publiziert Artikel zu touristischen Themen und Trends.

http://www.apriltext.de
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Wie gestalten wir unsere Website?  Wie verkaufe ich dem Gast mehr?  Wie positionieren wir uns wirkungsvoll?  Wie nutze ich E-Mail und Newsletter zur Gästekommunikation?  Wie behalte ich die Finanzen im Griff?  Was erwartet der Gast von morgen?  Wie kommen wir in die Zeitung?  Wie kommuniziere ich souverän mit Gästen?  Wie sichern wir unseren Erfolg?  Wie werden wir für unsere Gäste interessanter?  Wie setzen wir uns wirkungsvoll in Szene? 

 

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