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[16-07-07 • Karina Matejcek
Tags: betriebsführungkonzepte


Luxuskonsumenten aus Großbritannien sind ebenso preisbewusst wie Otto Normalverbraucher, so das Ergebnis einer Studie von The Hasley Group. Gut 48 Prozent der Befragten geben an, dass sie auch in einem Luxushotel ein vernünftiges Preis-Leistungsverhältnis für Speisen, Getränke und andere Dienstleistungen erwarten. Nur 11 Prozent sind nicht sonderlich preissensibel, ihnen ist es egal, ob sie in ihrer Hotelkategorie für Drinks und andere Annehmlichkeiten mehr als üblich bezahlen müssen.




Auch Gäste in Hotels gehobener Kategorie schätzen ein gutes Preis-Leistungsverhältnis, meint die Luxus-Marktforschung.




Auch Luxuskonsumenten achten aufs Geld

Kein entscheidendes Buchungskriterium ist die Umwelt. Zwar geben 34 Prozent der Befragten an, dass Umweltfragen grundsätzlich alle ihre Kaufentscheidungen beeinflussen würden, konkret auf das Thema „Hotelbuchung“ angesprochen würden jedoch nur 11 Prozent kein Hotel buchen,  das sich nicht umweltgerecht verhält. Im Gegenteil: 45 Prozent stimmen der Aussage zu, dass es keinen Unterschied macht, welches Hotel man wählt, weil ohnehin alle ähnliche Belastungen für die Umwelt darstellen.

Diese Kernaussagen basieren auf dem eigens dafür entwickelten Luxury Decoded Panel[TM]. Stephan Maas, Mitbegründer des Unternehmens: „Wir sind bei der Auswahl des Panels sehr akribisch gewesen. Alle von uns Befragten haben mehrere Screenings durchlaufen.“ Herausgekommen ist eine repräsentative Stichprobe der einkommensstärksten 2 Prozent der Haushalte, die im Durchschnitt alle 2,2 Autos und zwei Häuser besitzen und ihre Kinder zum überwiegenden Teil an Privatschulen erziehen lassen.

The Hasley Group Lt. mit Sitz in Warwick, England, hat sich zum Ziel gesetzt, das Themas Luxus mit all seinen Facetten zu analysieren. Das Unternehmen entwickelte das Luxury Decoded Panel[TM], das zwei Mal im Jahr detaillierte und in dieser Form noch nie erhobene Daten rund um die Welt des Luxus liefert.

(Quelle: ots/ http://www.thehasleygroup.com )


Fazit

Ein vernünftiges Preis-Leistungsverhältnis ist für alle Gästeschichten von großer Bedeutung. Was günstig und was teuer ist, bestimmt in diesem Sinne der Gast, der in einer Leistung einen Mehrwert sieht oder sich übervorteilt fühlt, weil er Teilleistungen gar nicht in Anspruch nimmt, aber vielleicht dafür mit bezahlt. Diese Gratwanderung haben Häuser alle Kategorien ständig zu bewältigen. Eine permanente Überprüfung der eigenen Preisstrukturen und der Konsumgewohnheiten der Gäste ist also unerlässlich.


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